「お仏壇のお店ってどんな接客？」…実はこんな商品も扱っています

こんにちは。一休さんのはなおか採用担当です。

「お仏壇のお店って、どんな接客をするんだろう？」

そんな疑問を持つ方も多いかもしれません。

「一休さんのはなおか」と聞くと、「お仏壇やお墓のお店」という印象を持たれることが多いですが、実は店内には、お線香やろうそく、お花などの小物商品もたくさん並んでいます。

初めてお店に来られたお客様からは「こんな商品もあるんですね😲」と驚かれることも多いんです。

会話から選ばれるお線香🌸

お線香というと、昔ながらの香りと箱をイメージする方も多いと思いますが、一休さんのはなおかでは、さまざまな種類のお線香を扱っています。

コーヒーの香りやアロマの香り、お菓子をモチーフにしたパッケージのお線香など、思わず手に取ってみたくなる商品もたくさんあります。

お客様とお話ししていると、

「このパッケージかわいい。うちのおじいちゃん、甘いもの好きだったんですよ」「コーヒーが大好きだったので、これなら喜ぶかな」

と、故人の思い出を話してくださることもあります。

そんな時は、

「それでしたら、こちらの香りもおすすめですよ」

「ペットがいるお家でしたら、煙が少ないタイプや消臭効果のあるものもありますよ」

と、その方に合った商品をご紹介していきます。

また、「お子さんやお孫さんも、“おじいちゃん・おばあちゃんが好きだったものをお供えしよう”という気持ちで、喜んでお参りしてくれますよ」といったお話をさせていただくこともあります。

静かな接客というよりも、故人の思い出をお聞きしながら商品を選んでいく、そんな接客が多いです。

店内には、お花の形のろうそくや、お団子など食べ物をモチーフにしたろうそくもあります。

命日や法事の際に、

「父は甘いものが好きだったので、このろうそく喜ぶと思います」

「母はお花が好きだったんです。こんな商品もあるんですね」

とお話ししながら購入されていくお客様もいらっしゃいます。

こうした会話を通して、お客様に合った商品をご提案していくのも、店舗販売スタッフの大切なお仕事のひとつです。

「灯していると少しずつ小さくなっていくので、ほとけ様が召し上がってくれているように感じられますよ」

といったお話をしながらご案内することもあります。

そんな言葉を添えながら、お客様がご供養の気持ちを表せるよう、心掛けています。

実は一休さんのはなおかでは、お線香やろうそくなど、小物商品を求めて足を運んでくださるお客様がとても多いです。

そのため入社後は、まずこうした商品を通して、接客や商品知識を少しずつ覚えていきます。

最初からお仏壇の接客をするわけではないので、未経験の方でも無理なくスタートできます。安心してくださいね。

「お仏壇のお店って、なんだか暗くて堅いイメージがある…」

「専門知識が必要そうで、自分には向いていない気がする」

そんなイメージを持っている方もいるかもしれません。

でも実際には、お客様の懐かしい思い出を伺いながら商品を選んだり、何度も足を運んでくださる方もいるような、親しみやすい雰囲気のお店です😊

少しでも気になった方は、ぜひ一度お店の雰囲気を見に来てみてください。

「人と話すことが好き」

「誰かの想いに寄り添う仕事がしたい」

そんな方には、きっとやりがいを感じていただける仕事だと思います。